En CraftArt.cl nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y resguardamos tu información personal, de acuerdo con las leyes chilenas de protección de datos.

📌 Información que recolectamos

Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, podemos solicitar algunos datos como:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Dirección de envío

• Número de teléfono

• Información de pago (nunca almacenamos los datos de tu tarjeta; el pago se procesa mediante plataformas seguras)

🔐 Uso de la información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y despachar tus pedidos correctamente

• Comunicarnos contigo en caso de dudas, confirmaciones o actualizaciones

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

• Enviar correos electrónicos o mensajes promocionales, solo si nos autorizas previamente

• Enviar mensajes por WhatsApp relacionados con el estado de tu pedido (confirmación, envío, entrega, etc.)

• Enviar mensajes promocionales por WhatsApp, siempre que hayas dado tu consentimiento

No compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para completar tu compra (como empresas de despacho).

📱 WhatsApp

Al ingresar tu número y aceptar nuestras políticas, estás autorizando que podamos enviarte mensajes por WhatsApp relacionados con:

• Estados del pedido (recepción, procesamiento, envío, entrega)

• Promociones, ofertas o lanzamientos (solo si aceptas recibirlos)

Si en algún momento no deseas seguir recibiendo mensajes promocionales, puedes hacer clic en el botón “Detener promociones” o escribirnos directamente para que eliminemos tu contacto de la lista de difusión.

📦 Seguridad de tu información

Utilizamos cifrado SSL para proteger tu información y trabajamos con plataformas seguras de pago. Tu información está protegida y bajo resguardo.

📮 Correos promocionales y baja voluntaria

Si aceptaste recibir promociones por correo electrónico o WhatsApp, puedes darte de baja en cualquier momento:

• Desde el enlace incluido en los correos

• Haciendo clic en el botón “Detener promociones” en WhatsApp

• Escribiéndonos a contacto@craftart.cl

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📱 Contacto directo

¿Tienes dudas sobre nuestra política de privacidad? Escríbenos a:
📧 contacto@craftart.cl
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