📦 Seguimiento de pedido
Revisa el estado de tu pedido
Ingresa tu número de pedido y el correo usado en la compra para revisar la información disponible. Si tu pedido ya fue despachado, también podrías recibir datos de seguimiento según el courier utilizado.
Consulta de pedido
Ingresa los datos de tu compra
El formulario necesita el número de pedido y el correo usado al momento de comprar. Ambos datos deben coincidir para mostrar la información disponible.
Estados del pedido
Qué puede pasar después de comprar
El estado puede cambiar según el tipo de producto, método de pago, preparación, despacho o entrega digital.
1
Pedido recibido
Tu compra fue registrada y queda a la espera de pago, revisión o preparación.
2
Pago confirmado
El pedido puede avanzar cuando el pago queda aprobado o validado.
3
Preparación o despacho
Preparamos productos físicos, coordinamos courier o habilitamos productos digitales.
4
Pedido completado
El pedido fue entregado, retirado, descargado o finalizado según el tipo de compra.
Importante sobre el seguimiento
El formulario muestra información disponible dentro de CraftArt.cl. Si tu pedido ya fue entregado al courier, el seguimiento detallado puede depender de la empresa de envíos correspondiente, como Logística YAD o Blue Express.
¿No encuentras tu pedido?
Te ayudamos a revisarlo
Escríbenos con tu nombre, correo de compra, número de pedido si lo tienes y una breve explicación. Así podemos revisar más rápido qué ocurrió.
Número de pedido
Correo de compra
WhatsApp
Soporte CraftArt